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Actualizaciones COVID-19

Bienvenido al Centro de actualizaciones del COVID-19. Aquí podrás encontrar toda la información necesaria para mantenerte informado sobre tus opciones durante la pandemia. Además, lo que necesitas saber sobre programas de alivio, acceso a banca online y móvil, y horarios de servicio.

Mantente seguro y recuerda que estamos juntos en esto.

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Información de contacto y sucursales

Comunicaciones oficiales

  • Para actualizaciones sobre el COVID-19, puedes visitar cdc.gov o who.int (World Health Organization).

Acciones de Oriental

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Programa de Alivio para Individuos

Opciones de moratoria

Si tienes dificultades con los pagos de tus tarjetas de crédito o líneas de crédito, préstamos o hipotecas, te ofrecemos estas opciones de moratoria. Selecciona la que más se ajuste a tus necesidades.

Moratoria para Tarjetas de Crédito o Línea de Crédito

Información general

  • El Banco no cobrará recargos, penalidades, no aumentará la tasa de interés y no cobrará intereses adicionales a los establecidos en el Acuerdo de Plan de Cuentas Rotativas (Acuerdo) por acogerte a la moratoria.
  • Tu estado de cuenta no reflejará un pago mínimo requerido.
  • Tendrás una suspensión temporera del pago mensual.
  • Para más información accede a los términos y condiciones.

Moratoria para Préstamos Personales y de Autos

Información general

  • Esta alternativa no tendrá efecto alguno sobre el balance principal de la deuda.
  • El Banco no cobrará recargos, penalidades, no aumentará la tasa de interés, ni cobrará intereses adicionales a los establecidos en tu contrato de préstamo, por acogerte a la moratoria.
  • Tendrás una suspensión temporera del pago mensual.
  • Para más información accede a los términos y condiciones.

Moratoria para Hipoteca

Información general

  • Tendrás una suspensión temporera del pago mensual de tu hipoteca.
  • La moratoria no altera los términos y condiciones de tu préstamo hipotecario.
  • Los pagos que no sean realizados durante el periodo de la moratoria se pagarán en la fecha de vencimiento del préstamo o su cancelación, lo que ocurra primero.
  • Para conocer cómo funciona esta alternativa, accede aquí.

Solicita aquí

Preguntas frecuentes
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Ayuda para cuentas de clientes

Banca Online y Banca Móvil

Para un manejo más fácil y rápido de tus cuentas, te recomendamos que accedas a ellas digitalmente.
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Banca Online

Inicia sesión en tu cuenta para:

  • Verificar balances y transacciones
  • Hacer pagos y transferencias
  • Recibir alertas y estados de cuenta
  • Enviar dinero a otras personas

Configura tu acceso online.

  • Si todavía no los has utilizado, te invitamos a registrarte aquí para tener acceso virtualmente a tu información cuando quieras y donde quieras.
  • Clientes con cuentas originadas en Scotiabank, pueden acceder y registrarse aquí.
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Banca Móvil

Descarga nuestro app móvil (para Android y iOS) para tener acceso rápido y seguro a tus cuentas cuando quieras y donde quieras.

Si eres un cliente del antiguo Scotiabank, y tienes iPhone o iPad, descarga el app de Oriental Caribbean en el App Store aquí. Si tienes Android, descárgalo en el Play Store aquí.
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Ayuda para cuentas de negocios

Si eres dueño de una pequeña o mediana empresa, trabajas por cuenta propia o eres un contratista independiente, esta información puede ser de gran ayuda para ti.

Paycheck Protection Program (PPP)

En este punto no estamos aceptando más solicitudes para el PPP. Conoce aquí más detalles sobre el proceso de condonación.

Condonación de préstamos  

Si recibiste fondos a través del Paycheck Protection Program pudieras ser elegible para solicitar la condonación de préstamos. Próximamente comenzaremos a aceptar solicitudes para condonación. Te exhortamos a mantenerte pendiente a esta página para futuras actualizaciones.

  • La condonación no es automática y debe solicitarse luego del periodo cubierto y una vez tengas toda la documentación necesaria.
  • Debes certificar y documentar que el uso de los fondos del préstamo fue para los propósitos elegibles de la SBA.
  • Si solicitaste el PPP a través de nosotros:
    • Recibirás un correo electrónico cuando puedas solicitar la condonación online.
    • Revisaremos tu solicitud y la enviaremos a la SBA para la decisión.
    • Podrás verificar el estado de la condonación de préstamos online en el portal que habilitaremos.
    • Te mantendremos informado de todo el proceso.

 

Conoce más

 

Nuestros Números

Activamente estamos apoyando a nuestros clientes de pequeñas y medianas empresas durante esta situación. Esto ha resultado en ayudas para miles de empresas a obtener préstamos para seguir pagando a sus empleados. Para acceder a los datos relacionados con el Paycheck Protection Program, haz clic en el botón de abajo.

 

Ver datos aquí

¿Te interesa conocer más sobre nuestros servicios y productos comerciales?

 

Comunícate aquí

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Información de contacto y sucursales

Sucursales

Te invitamos a utilizar la tecnología disponible para que puedas realizar tus transacciones bancarias desde tu hogar. Si aún necesita visitarnos: 

  • Sucursales con autobanco ofrecerán servicio con cita de lunes a viernes hasta la 1:00 p.m. únicamente con cita previa y para servicios tales como, reemplazo de tarjetas o buscar tarjeta provisional. Los clientes deberán esperar en sus autos, hasta que un oficial del banco les dé acceso a la Sucursal. No se permitirá transaccionar dentro de la sucursal sin cita previa. 
  • Sucursales sin autobanco operarán únicamente los lunes, miércoles y viernes de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y los clientes deberán esperar en sus autos, hasta que un oficial del banco les dé acceso a la sucursal. En dichas sucursales, se les dará turno preferencial a personas de edad avanzada, personas con necesidades especiales y personal de primera respuesta.

  • Sábados- Las sucursales que ofrecen servicio los sábados, abrirán hasta la 1:00 p.m., únicamente con cita previa y para servicios tales como reemplazo de tarjetas o buscar tarjeta provisional. Para otro tipo de transacciones los clientes deben usar el autobanco.

  • Los carriles de autobancos y cajeros en vivo en los autobancos de las sucursales abiertas operarán en su horario regular.

  • Las sucursales que abrían domingo permanecerán cerradas, hasta nuevo aviso.

Haz una cita

Si debes visitar una sucursal, debes hacer una cita online primero. Recuerda cubrir tu cara con una mascarilla, bufanda o con algún otro accesorio apropiado.

Haz tu cita aquí. 

Estamos juntos en esto. 
Estamos más que listos.

 

*Sujeto a aprobación de crédito. Ciertos términos, condiciones y restricciones aplican.

1 Para aquellos que se garantizaron por SBA antes de 5 de junio: Se convierte en un préstamo a término de 18 meses. Se concede un diferimiento de pago por 6 meses, en el cual se siguen acumulando intereses, y debe ser repagado en 18 meses con una tasa de interés de 1.00%. Para aquellos que se garantizaron por SBA entre el 5 - 30 de junio: Se convierte en un préstamo a término de 54 meses. Se concede un diferimiento de pago por 6 meses, en el cual se siguen acumulando intereses, y debe ser repagado en 54 meses con una tasa de interés de 1.00%.

2 Sujeto a los requisitos del Banco y de la SBA. La SBA condonará los préstamos si todos los empleados se mantienen en nómina por 24 semanas y el dinero del Paycheck Protection Program se utiliza para nómina, renta, interés hipotecario o utilidades (por lo menos el 60% de la cantidad condonada tiene que haber sido utilizada para nómina). La condonación estará basada en la retención o pronta recontratación de los empleados y el mantenimiento de sus niveles salariales. Por lo tanto, la condonación será reducida si la plantilla o los salarios se reducen. Los costos de nómina están limitados a $100,000 por cada empleado. Los pagos de principal e interés del préstamo serán diferidos por seis meses. No se requiere colateral ni garantías personales. El Programa estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2020. 

Oriental Bank. Miembro FDIC.

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